Termos de Uso

Estes termos regem o uso do Cobra Gentil, produto da AppVerix. Ao criar uma conta ou usar o site, você concorda com eles.

O serviço

Ferramenta para a sua empresa organizar e automatizar a cobrança educada de clientes em atraso por WhatsApp, com geração de Pix pelo seu próprio provedor de pagamentos. O acesso está sendo liberado aos poucos, por convite.

Responsabilidades da empresa

• Cobrar só débitos existentes, exigíveis e corretos, e informar condições verdadeiras.
• Ter base legal para tratar os dados e contatar cada cliente pelo WhatsApp, inclusive a autorização exigida pelas políticas do WhatsApp Business.
• Cobrar de forma compatível com o Código de Defesa do Consumidor (arts. 42 e 71): sem ameaça, constrangimento, exposição ou contato com terceiros.
• Manter suas próprias contas na Meta e no provedor Pix e arcar com as tarifas deles.

O que o Cobra Gentil faz para ajudar

Bloqueia termos ameaçadores, respeita horários de envio e opt-out, limita a frequência e só negocia dentro dos limites que você configurou. Essas travas reduzem riscos, mas não substituem a sua responsabilidade nem são aconselhamento jurídico.

Uso proibido

Cobrar dívidas inexistentes, prescritas sem informar o consumidor ou de terceiros sem autorização; enviar mensagens a quem pediu para parar; usar o serviço para spam, fraude ou para constranger qualquer pessoa. Podemos suspender a conta em caso de abuso.

Planos e pagamento

Teste grátis de 14 dias. Depois, planos mensais pelos valores publicados em Preços, cobrados pelo nosso provedor de assinaturas, sem fidelidade: o cancelamento vale ao fim do período pago. No plano Só no sucesso, a taxa é de 6% dos valores confirmados como pagos pela plataforma no mês. Avisaremos com 30 dias de antecedência qualquer mudança de preço.

Dados

O tratamento dos dados dos seus clientes segue o Contrato de Tratamento de Dados e a Política de Privacidade. Você pode exportar seus dados e excluir a conta a qualquer momento.

Limitação

O serviço é fornecido como está. Não garantimos taxa de recuperação. A responsabilidade da AppVerix fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses, exceto nos casos em que a lei não permite essa limitação.

Contato

support@appverix.com. Foro: comarca do domicílio do consumidor, quando aplicável.